Tickets bestellen und reservieren


Tickets gibt es online und an allen teilnehmenden Vorverkaufstellen.
Buchung / Reservierung für Gruppen ab 10 Personen bitte telefonisch unter 040 / 729 68 699
Reservierungen für sieben 7 Tage möglich.
Kein Ticketverkauf an den Treffpunkten !

Teilnahme nur mit gültigem Ticket möglich !



Ticketpreis  ab 28,- € pro Person

(Rabatt Aktion / Ermäßigter Preis gegenüber dem Normalpreis von 31,- €)

 

Mit Hamburg Card weitere 2,- € Rabatt

(Gültigkeit am Tag der Tour vorausgesetzt.)



Tipp: Buchen Sie sich möglichst in Touren hinein, in denen schon Teilnehmer vorhanden sind. Das verspricht mehr Spaß.

Ob und wieviele Teilnehmer in Ihrem Wunschtermin vorhanden sind, erfahren Sie auf Nachfrage gern telefonisch bei uns.


Lesen Sie sich auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

und die wichtigen Hinweise zu unseren Touren durch, um etwaige Fragen schon im Vorfeld zu klären. (siehe weiter unten)



Wichtige Hinweise


Freigegeben ab 12 Jahre
  • Barrierefreheit auf Anfrage. Gehbehinderten Kunden empfehlen wir die jeweils letzte Tour des Tages (open end).
  • Wir empfehlen allen festes Schuhwerk und wetterfeste Kleidung.
  • Bei übermäßig schlechtem Wetter finden keine Touren statt !
  • Mit Kauf eines Tickets erkennen Sie unsere AGB´s an (siehe unten).


sIE HABEN SICH NoCH NICHT ENTSCHIEDEN?   -   SendeN SIE uns eine Anfrage


Bitte geben Sie dafür folgende Angaben: Namen, E-Mail Adresse und/oder Handynummer und Ihr Anliegen.

Bitte den Code eingeben:

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.



Mit dem Kauf eines Tickets erkennt der Teilnehmer oder sein Vertreter die folgenden Geschäftsbedingungen an:
1. Dauer und Tempo der Tour
 
Die Tour dauert ca. 2 Stunden (plus maximal 15 Minuten). Wir bemühen uns stets, unsere Touren pünktlich beginnen und enden zu lassen. Dies  gewährleistet z.B, dass Teilnehmer zuverlässige Buchungen nach der Tour  (z.B. Restaurant) im Voraus vornehmen und einhalten können. Damit der Guide nachfolgende Touren ebenfalls pünktlich beginnen kann, wird ausdrücklich darum gebeten, sich dem Lauftempo des Guides anzugleichen. Der Guide ist berechtigt, Inhalte der Tour zu kürzen, um die Tour pünktlich zu beenden. Gehbehinderten oder langsamen Teilnehmern (z.B. Rentnern) empfehlen wir daher, die jeweils letzte Tour des Tages zu buchen, da diese ein offenes Ende hat.
 
2. Jugendschutz
 
Die Tour ist aus Jugendschutzgründen erst ab 12 Jahren freigegeben. Kindern unter 12 Jahren ist der Besuch der Corpus Delicti Tour in jedem  Fall untersagt. Wir behalten uns vor, den Kinderausweis zu verlangen und  bei Verstoß entsprechende Teilnehmer, nebst Begleitung, von der Führung auszuschließen.
 
3. Alkohol und Drogenkonsum
 
Damit wir die Sicherheit der Tourteilnehmer im öffentlichen Starssenverkehr gewährleiisten können, ist Alkoholkonsum und Drogenmissbrauch unmittelbar vor und während der Tour strengstens untersagt. Alkoholisierte oder durch Drogen bzw. Medikamente stark beeinträchtigte Teilnehmer dürfen nicht an der Tour teilnehmen!
Junggesellen(innen)-Abschieden empfehlen wir, Ihren Proviant zusätzlich mit alkoholfreien Getränken und Speisen auszustatten.
Das Alkoholverbot wird i.d.R. nach Ablauf des 2. Drittels der Tour vom Guide aufgehoben.
Wir behalten uns vor, übermäßig störende Teilnehmer nebst Begleitung, von der Führung auszuschließen, zu entfernen, oder notfalls auch polizeilich entfernen zu lassen. Derartige Störungen ziehen eine Anzeige wegen Ruhestörung nach sich und schließen etwaige Regressansprüche seitens des Kunden grundsätzlich aus. Hansa Ideal Entertainment behält sich ausdrücklich vor, störenden Kunden etwaige Ausfallkosten oder Ersatzleistungen in Rechnung zu stellen.
 
4. Hausrecht
 
Auch wenn die Tour im Freien stattfindet, gilt: Der Tourguide hat das Sagen.
Jedoch gilt auch: Gruppenleiter haften für Ihre Gruppen.
Es ist nicht Aufgabe des Tourguides, eine außer Kontrolle geratene Gruppe zu bändigen. Der Tourguide ist berechtigt, störende Teilnehmer zu verwarnen oder entfernen zu lasssen, sowie die Tour jederzeit abzubrechen, sollten einzelne Teilnehmer oder ganze Gruppen den Tourverlauf fortlaufend und vorsätzlich stören. Der Veranstalter, behält sich das Recht vor, Teilnehmern bei Nichteinhaltung der AGB´s eine Rüge zu erteilen oder sie des Platzes zu verweisen,  sollte eine Rüge den Teilnehmer nicht zur Einsicht bringen. Sollte ein Teilnehmer einen Polizeieinsatz provozieren, kann und wird der Veranstalter Schadensersatz für die unterbrochene oder abgebrochene Tour fordern. Rassistische, menschenverachtende, hetzerische oder gleichwertig störende und gesetzeswidrige Bemerkungen haben die sofortige Entfernung des Teilnehmers und evtl. auch seiner Begleiter zur Folge. Störungen, die zum Abbruch der Tour führen ziehen eine Anzeige wegen Ruhestörung sowie eine Schadensersatzforderung wegen unterbrochener oder abgebrochener Tour nach sich.
 
5. Reservierung, Buchung und Rechnung
 
Reservierungen halten 7 Tage vor und werden automatisch wieder freigegeben, wenn der Kunde sich nicht binnen sieben Tagen zur Buchung/Rechnung zurückmeldet. Reservierungen die länger als 7 Tage andauern sollen, bedürfen einer Vorauszahlungsgebühr von 50 % des Rechnungsbetrages. Diese Gebühr ist nicht rückzahlbar und wird mit der etwaigen entgültigen Rechnung/Zahlung verrechnet. Der Buchungsvorgang ist mit Rechnungsstellung vollständig abgeschlossen. Das heißt, der Kunde wird als fester Teilnehmer eingebucht. Nach der  Buchung/Rechnungsstellung wird der Rechnungsbetrag auf jeden Fall fällig.
 
6. Regressansprüche
 
Sofern der Teilnehmer keine Ticketversicherung abgeschlossen hat gilt, wie auch im Kino oder Theater, folgende Regel: Platz gekauft, Platz genutzt. Das heißt: Auch wenn ein Teilnehmer, aus welchem Grund auch immer, nicht an der Tour teilnehmen kann oder von der Teilnahme ausgeschlossen wird, gilt das Ticket als verfallen und wird nicht zurückerstattet. Im Falle des Ausfalls einer Tour aufgrund von Wettereinflüssen erstatten wir den Ticketpreis nur im Falle einer vorher duch den Kunden bei uns abgeschlossenen Ticketversicherung (in dem Fall gilt entsprechende Staffelung, siehe Punkt 7). Im Falle des Ausfalls einer Tour wegen höherer Gewalt (z.B. Unfall, Bahnverzögerungen, Bombenwarnungen oder -entschärfungen,etc.) bieten wir unseren Kunden einen frei wählbaren Alternativtermin für eine Ersatztour an (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Eine Rückzahlung findet grundsätzlich nur im Falle einer vorher duch den Kunden bei uns abgeschlossenen Ticketversicherung statt.
Die Frist für die Anmeldung von Regressansprüchen beträgt 14 Tage nach Ablauf der tatsächlich abgeleisteten Tour.
 
7. Ticketversicherung
 
Jeder Teilnehmer kann seine Tickets freiwillig gegen den Verfall versichern. Dafür erheben wir eine Gebühr von 10% des Ticketpreises zuzätzlich auf jedes versicherte Ticket. 
 
Die Ticketpreiserstattung ist wie folgt gestaffelt: 
 
• Absage bis zwei Wochen vor dem Termin = 100% Erstattung
 
• Absage bis eine Woche vor dem Termin = 75% Erstattung 
 
• Absage bis drei  Tage vor dem Termin = 50% Erstattung 
 
• Absage am selben Tag 
  (spätestens  aber bis 2 Stunden vor Beginn der Tour) = 25% Erstattung . 
 
Die Absage  muss in jedem Fall fristgerecht und schriftlich stattfinden 
(E-Mail an  uns genügt). 
 
Ohne Ticketversicherung grundsätzlich keine Rückerstattung!
 
8. Allgemeines     
  
Die Angaben auf den Flyern, Plakaten etc. werden von Hansa ideal Entertainment mit größter Sorgfalt bearbeitet. Ein Anspruch auf Vollständigkeit kann jedoch nicht erhoben werden. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Garantie für die Fehlerfreiheit der Angaben und Informationen übernehmen.
 
9. Leistungen       
1) Die Leistungsbeschreibung in der Auftragsbestätigung von Hansa Ideal Entertainment oder seinen Partner (Ticket Drittanbieter) regelt den Umfang der vertraglichen Leistung,       
Nebenabsprachen bedürfen der schriftlichen Form. 
2) Sollten Leistungsänderungen unumgänglich sein, setzt  Hansa Ideal Entertainment den Kunden davon unverzüglich in Kenntnis.
10. Preise     
  
Bei den angegebenen Preisen handelt es sich – sofern nicht anders angegeben – um Bruttopreise. Die jeweiligen Preise können den einzelnen Leistungsbeschreibungen entnommen werden. Privatkunden, deren Rechnung nicht auf eine Firma oder Institution auszustellen ist, erhalten die Leistungen von uns brutto zu den auf der Webseite angegebenen Bruttopreisen. Bei der Buchung von individuellen Führungen sowie bei Gruppenführungen ist die von uns schriftlich bestätigte Preisangabe verbindlich.
11. Fotografien
      
Wir machen ein Gruppenfoto für unsere Statistik. Das Foto wir nicht veröffentlicht und maximal 14 Tage lang gespeichert (Regressanspruchsfrist). Alle Fotografien, die mit Erlaubnis der Teilnehmer während oder nach einer Tour gemacht worden sind, dürfen von Hansa Ideal Entertainment veröffentlicht werden. Sollte der Auftragnehmer damit nicht einverstanden sein, so hat er dies vor Ende der Tour mündlich bzw. spätestens 14 Tage nach Ende der Tour schriftlich anzuzeigen.  
12. Rabatte und Aktionspartner
      
Wir kooperieren und synergieren regelmäßig mit diversen Partnern. Dabei kommt es gelegentlich zu Sonderpreisen, Ermäßigungen und Rabatten für unsere Kunden.
Grundsätzlich gilt, dass jeder Kunde/Tourteilnehmer immer nur einen Rabatt pro Aktion erhält. Verschiedene, gleichzeitig stattfindende Rabatt Aktionen können nicht kombiniert und/oder aufgerechnet werden. Auszahlungen von Gutscheinen/Rabatten sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Hamburg Card Besitzer erhalten den Hamburg Card-Rabatt nur, wenn Ihre Einzel- oder Gruppen-Karte auch am Tag der Tour gültig ist. Der Guide ist berechtigt, die Gültigkeit der Hamburg Card vor Tourbeginn zu pfüfen und nötigenfalls eine Nachzahlung einzukassieren.
Bei Verweigerung einer berechtigten Nachzahlung durch den  Kunden, ist der Guide berechtigt, den Kunden von der Tour auszuschließen.
In dem Fall verliert das Ticket des Kunden seinen Wert. Eine Rückzahlung findet nicht statt.
13. Stornierung durch Hansa Ideal Entertainment  
     
1) Wird die Leistungsdurchführung infolge höherer Gewalt, Krankheit oder Unwetter, die bei Vertragsabschluss nicht voraussehbar waren, erheblich erschwert, beeinträchtigt oder gar verhindert, behält sich Hansa Ideal Entertainment die Absage des Termins vor.  In diesem Fall bleibt der Anspruch auf Rückzahlung laut Ticketversicherungsstaffelung erhalten, sofern der Kunde eine Ticketversicherung abgeschlossen hat. Alternativ setzen wir den Kunden auf unsere "Verschobenenliste". Der Kunde kann seine Tour dann jederzeit nachholen.
2) Hansa Ideal Entertainment bzw. die beauftragten Stadtführer sind berechtigt, eine Tour abzusagen bzw. abzubrechen, wenn einer oder mehrere Teilnehmer der Gruppe (z.B. alkoholisiert oder unter Drogeneinfluß), unangenehm auffallen bzw. den Tourverlauf vorsätzlich und/oder in großem Maße stören. In diesem Fall erlischt der Anspruch auf Rückzahlung für den Verursacher.  
14. Haftung  
     
1) Die Haftung beschränkt sich auf die Erfüllung des vereinbarten Leistungsumfangs sowie den vereinbarten Zeitrahmen und ist begrenzt auf den Rechnungsbetrag.   
    
2) Bei Führungen von Kindern und Jugendlichen übernimmt weder Hansa Ideal Entertainment, noch der durchführende Gästebetreuer die Aufsichtspflicht, der Kunde sorgt für ausreichende Aufsicht.  
     
3) Hansa Ideal Entertainment haftet nicht für Leistungen Dritter, auch nicht, wenn diese von Hansa Ideal Entertainment vermittelt wurden.
      
4) Hansa Ideal Entertainment haftet nicht für eigenverantwortliche Sach- und Körperschäden des Tour Teilnehmers, sowie dem Verlust mitgeführter Gegenstände.
      
5) Bei Kooperationen mit weiteren Partnern (Restaurants, Limousinenservice, etc.) gelten jeweils deren Stornierungsbedingungen.  
Gerichtsstand ist Hamburg.
 

Hansa Ideal Entertainment -  Stand: März 2018