Auf dieser Seite beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden oder die Antwort Sie nicht weiter bringt, dann senden Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
Unsere interaktive Krimi-Tour ist etwas ganz besonderes:
Durch die Verschmelzung von geskriptetem Theater und Improvisation, einem sehr komplexen dramaturgischen Aufbau und der Vereinigung verschiedener klassischer (und einiger neuer, von uns entwickelter) Spielkonzepte, entstand ein künstlerisches Gesamtwerk, das in seiner Art absolut einzigartig ist.
Der Hamburger Autor, A.A.Lucas hat das Skript geschrieben.
Außerdem führte er bei dem Stück Regie und schlüpft selbst oft in die Rolle des skurilen Kommissars, an dessen Seite unsere Gäste einen Kriminalfall lösen, während Sie ganz nebenbei eine interessante Zeitreise durch mehrere 100 Jahre Stadtgeschichte machen.
Witzige, gruselige und manchmal sehr morbide Geschichten über echte Hamburger Kriminalfälle, an original Schauplätzen, runden das ganze ab und helfen den Krimi Fans, ihren eigenen Kriminalfall zu lösen, damit sie am Ende ihre Urkunde erhalten.
Leider nein.
Unmotivierte Gäste, die keine Lust auf unser Angebot haben, stören die Performance und somit das Gesamterlebnis für alle Teilnehmer.
Stellen Sie daher am besten schon vor der Buchung fest, wer von Ihren Begleitern wirklich Lust hat, teilzunehmen und wer nicht.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass alkoholisierte Teilnehmer die Gruppe, und vor allem den Ablauf der Veranstaltung eher stören als belustigen. Deshalb bitten wir in Ihrem Interesse um strickte Einhaltung dieser Regel. Bei Verstoß, kann der Guide die Tour beenden oder sogar den Beginn verweigern. In beiden Fällen gibt es keine Rückerstattung des Buchungsbetrages.
Ja und nein - bzw. Jein.
Aufgrund der teils schon sehr morbiden Wortwahl im Skript wird die Fantasie der Teilnehmer manchmal derart beflügelt, dass Menschen mit zu weichem Gemüt zuweilen extrem auf die Präsentation unseres skurilen Kommissars reagieren können. Sowohl emotional als auch körperlich.
Deshalb ist die Tour auch erst ab 12 Jahren von uns aus freigegeben. So tragen wir zum Schutz der Jugend bei.
Jedoch müssen Erziehungsberechtigte es selbst entscheiden, ob ihr Kind ein Erlebnis, wie dieses verträgt.
Im Zweifelsfall ist es besser, zuerst mit uns zu telefonieren um mehr über die Inhalte der Tour zu erfahren, bevor Sie z.B. für einen Kindergeburtstag buchen.
Außerdem ist es auch hier ratsam, die Kinder vor der Tour darüber zu informieren, was sie erwartet. So beugen Sie unmotivierten oder gar geschockten Teilnehmern vor.
Bei einem Junggesell(inn)enabschied kommt oft Alkohol zum Einsatz. Da wir gelegentlich Kinder mit dabei haben, gilt bei uns ein absolutes Alkohol- und Drogenverbot. Ganz abgesehen davon, dass die guten Manieren es einem gebieten.
Junggesell(inn)enabschiede, bei denen die Gäste grundsätzlich auf den Einsatz von Alkohol und dergleichen verzichten können, oder dies gewissenhaft erst nach der Tour planen, können sehr gern an unserer Tour teilnehmen.
Wir geben aber auch hier zu bedenken, dass unsere Tour etwas ganz besonderes und daher nicht für Jedermann das richtige ist. Wenn die zukünftig verheiratete Person also kein Krimi Fan ist, sollte man doch eher etwas anderes als Event in Betracht ziehen.
Nichts ist frustrierender als ein Geschenk, das man nicht mag.
Terminreservierungen halten bei uns in der Regel 7 Tage vor.
Bis dahin sollte im Idealfall eine Buchung geschehen.
Im Einzelfall dauert das aber länger (z.B. bei einigen Firmen, die Schwierigkeiten damit haben, alle Teilnehmer unter einen Hut zu bekommen).
In solchen Fällen kann eine Reservierung auch verlängert werden, das setzt aber die Zahlung der Hälfte des Gesamtbuchungspreises voraus.
Diese Zahlung wird bei nicht Zustandekommen einer Buchung nicht zurück erstattet. Aber Sie wird bei der Buchung mit dem Gesamtpreis verrechnet.
Unsere Tour dauert in der Regel 2,5 Stunden (Plus/Minus 15 Minuten), je nachdem wie schnell die Gruppe sich bewegt.
Niemand wird gehetzt. Die letzte Tour des Tages hat ein "open end".
Die Route ist ca. 8,5 Kilometer lang. Das klingt viel, ist es aber nicht. Eine ähnliche Strecke legen Sie z.B. auch bei einem entspannten Kaufhaus-Bummel in Hamburg zurück.
Ein kleiner Regenschauer oder etwas Wind ist noch kein Grund, die Tour zu verschieben.
Sobald die Wetterverhältnisse aber die Durchführung einer unterhaltsamen Tour nicht mehr zulassen, wird die Tour von unserer Seite aus verschoben. (z.B. bei Regen mit Böen ab ca.40-50 kmh)
Das gilt auch wenn die Sicherheit unserer Kunden oder unserer Guides gefährdet ist und eine Tour deshalb ausfallen muss (z.B. wegen eines Unfalls, einer Demo, die unsere Tour-Route durchkreuzt, stark einschränkenden Corona-Auflagen, aber auch im Fall einer Bombenwarnung oder eines Terroranschlags bzw. einer entsprechenden Warnung).
Jeder Teilnehmer hat dann die Möglichkeit, die Tour zu einem anderen Zeitpunkt nachzuholen.
Gutscheine können Sie auf der Seite TICKETS über das Buchungstool im Kalender ganz bequem online kaufen.
Für Immer. Es gibt in Deutschland kein Recht auf Beschränkung eines Gutscheins, der durch Geld erkauft wurde.
Wenn Sie Ihren Wunschtermin gefunden haben und Sie die genaue Teilnehmer-Anzahl wissen, können Sie schauen, ob Sie von unseren Rabatten profitieren können.
Bei Gruppenbestellungen ab 10 Personen* bekommen Sie bei uns für jedes Ticket ganze 5,- € Rabatt auf den Normalpreis.
Dabei entscheidet sich auch, ob Sie online oder per Rechnung bezahlen.
Des Weiteren müssen Sie sich entscheiden, ob Sie eine Ticketversicherung für einige oder gar alle Teilnehmer abschließen wollen. Lesen Sie dazu unsere AGB´s unter dem Punkten 6 und 7.
Viele Gruppen bestehen aus Kollegen, die ein Firmen Event abhalten. Hier fordert die Chefetage oft im Nachhinein eine Rechnung mit Firmenadresse. Denken Sie also daran, dies gleich bei der Online-Buchung mit zu berücksichtigen.
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*nur bei Direktbuchung! Nicht online.
Direktbuchungen: Telefonisch oder per E-Mail (ab 10 Personen) haben wir am liebsten, denn damit helfen Sie uns ganz persönlich. Auf diese Weise brauchen wir keine Provisionen oder Bearbeitungsgebühren an etwaige Ticketingpartner abgeben.
Dafür schon einmal vielen Dank im Voraus.
Ja, das geht.
Zwar gilt bei uns in der Regel - nur ein Rabatt pro Aktion.
Doch wir haben ab und zu auch Aktionen, bei denen sich die Rabatte automatisch mit Dauerrabatten summieren (z.B. wenn ein anderer Rabatt mit einem Gruppenrabatt zusammen kommt).
Sie können jedoch nicht beispielsweise mit mehreren Flyer-Gutscheinen ein ganzes Ticket kostenlos bekommen. Hier gilt:
Nur ein Rabatt pro Aktion und nur ein Gutschein pro Person.
Grundsätzlich ist es bei uns so:
Wir sagen eine Tour nicht ab - wir verschieben sie.
Jeder Gast hat also immer die Möglichkeit, seine Tour nachzuholen, wenn Sie (aus welchen Grund auch immer) nicht stattfinden konnte.
Das gilt auch für den Fall, dass der Gast von seiner Seite aus (z.B. wegen Unfall, Verspätung, Krankheit, etc.) nicht an der Tour teilnehmen konnte.
Der Wert eines Ticket (Vouchers) oder Gutscheins geht bei uns solang nicht verloren, bis er/es eingelöst wurde.
Sie haben auch die Möglichkeit eine Ticketversicherung abzuschließen, um so eine Teilrückerstattung im Fall einer notwendigen Stornierung zu erhalten. Lesen Sie dazu Punkt 6 und 7 unserer AGB´s.
Wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden oder die Antwort Sie nicht weiter bringt, dann senden Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
Wir freuen uns auch immer über Anregungen für weitere Fragen, die wir hier beantworten können.
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